盛骁半跪在桌旁，抬头道：“先生，非常抱歉由于我们员工的工作疏忽给您添了麻烦。这汤渍应该不会损坏您的皮鞋，您回客房或去休闲区稍坐，我们可以为您提供专业的擦鞋服务，一定能把鞋面还原。至于裤子，确实是弄脏了，需要干洗才能彻底清洁。您方便换下来吗？我们为您干洗。”

“干洗要多久？”方才训斥服务员的那男人道，

“回头我们退了房你送给谁去？”盛骁保守估算了下时间：“加急件通常需要六小时，我为您安排优先，西裤最快三个小时内就能洗净熨烫好，今晚或明早为您送到房中，不影响您明天的穿着，可以吗？”坐着的客人不置可否，脸色依旧阴沉，显然是对盛骁处理方法并不满意。

这几人明显难缠许多，瞧那意思，他们不但要酒店承担失误造成的全部损失，还要有人负责安抚他们受伤的心灵才行。

劳千金之躯的沈总监御驾亲征，不是比泼下一锅汤的后果还要难以预测么。

盛骁赶紧一抬手，示意沈俊彬别出声。

“谁说我们明天走？”吵吵嚷嚷的男人又道，

“我们今晚吃完饭就要走了！”

“这样。”矛盾进入僵持期，有时答应得太痛快反倒不利于解决问题，盛骁抿唇略作技术性停顿，装出自吃一亏的样子又道，

“请您体谅今天宴会繁忙，我个人按照市场干洗价格的两倍支付干洗费用，您离店后挑您信得过的干洗店进行清洗，行吗？”

“这要是拿回去了洗不干净怎么办？”男人紧咬不放，

“这样您看可以吗？”他微笑着再次抬起头，对脸色越发难看的客人耐心道，

“请您先把裤子换下来，交给我拿去干洗，如果洗不干净，我来负责承担西裤的赔偿，如果能洗干净，并且不影响穿着，在您退房后我

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间已经用口布擦过，只是擦得不太仔细，反而使污染范围扩大了。

盛骁从上至下轻轻擦拭，鞋面上的汤汁很快就擦干净了，根本看不出来，但膝盖处的油渍确实擦不掉。

汤汁再怎么有油有水，也不至于对衣物造成不可洗涤的污染。厨房里的那点东西洗衣房门儿清得很，还没有他们洗不掉的。

“那还能穿吗？到时候我们找谁去？”基于一般生活经验，这种程度的污损基本不存在清洗不掉的可能，但凡事总有万一，衣服价格又过高，客人有此担忧也在情理之中。

盛骁刚要开口再退一步，沈俊彬先沉声道：“先生……”这场争执影响了宴会的用餐氛围，惊动了省能源局的宴会对接人，听语气就知沈俊彬正为此大大地不痛快。

想起这小子一点就着的脾气盛骁就害怕。沈俊彬的好脸色只能应对应对常规客人的投诉，用加道菜、送瓶酒速战速决解决问题，打扫战场。

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